Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОРЪЧКА ОТ ОНЛАЙН МАГАЗИН LIPBALM.BG
Тези „Общи условия“ уреждат взаимоотношенията между онлайн магазина „Lipbalm“, наричан Онлайн магазин като продавач от една страна и „Потребителя“, наричан купувач от друга страна. Тези условия обвързват Потребителите, които с натискането на бутон, илюстрация, меню, линк (с изключение на „Общи условия“), регистрация, пазаруване като гост, се съгласяват, приемат и се задължават да спазват „Общите условия“. Тези условия задължават и „Онлайн магазина“ да ги спазва, в условията на собственик и доставчик на услуги, свързани с работата на електронния магазин.
I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ В НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ
- „Потребител“ е всеки, който в своя браузър е заредил онлайн уебстраницата www.lipbalm.bg.
- „Поръчка“ е заявка за поръчване на продукти от онлайн магазина от Потребителя, чрез попълване на данните му – имена, адрес за фактуриране и адрес за доставка
- „Услуги“ са действията от страна на Глобал Трейд М ЕООД, свързани с предлагане, продажба и доставка на продукти от онлайн магазин Lipbalm.bg
- „Онлайн магазин“ е уебсайтът на www.lipbalm.bg, чрез който се осъществява електронна търговия на козметика, парфюми и услуги
II. АВТОРСКИ ПРАВА И СОБСТВЕНОСТ ВЪРХУ ОНЛАЙН МАГАЗИНА
I. Според Закона за защита на потребителите, по-долу може да намерите информация за фирмата, собственик на електронния магазин и информация за самия онлайн магазин
- LipBalm представлява електронен магазин и търговска марка, собственост на фирма Глобал Трейд М ЕООД, със седалище гр. Стара Загора, ИД по ЗДДС: BG 203400432, email за връзка: ybgbusiness@gmail.com
- Продуктите, предлагани в онлайн магазина са представени чрез снимка/и, описание на основните им характеристики, крайна цена, записана в страницата на съответния продукт, която е с включен ДДС в Български лева и тази цена не включва цена на доставка. Цената на доставка е посочена отделно в Български лева, която сума е заплатима на куриерската фирма, при предаване на поръчката и заплащането и чрез наложен платеж
- Съдържанието на електронния магазин – снимки, текст и дизайн са авторско право на lipbalm.bg
III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ, ОПРЕДЕЛЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
- Регистрация, поръчка, изпълнение на поръчка, доставка и начин на плащане
1.1 Регистрация от „Моят Профил“ като се въвежда email и парола, в Детайли на профила – се въвежда име и фамилия, в Адреси – адрес за фактуриране и адрес за доставка. Адресът за фактуриране е този, който ще присъства в стоковата разписка, а Адресът за доставка е този, на който бихте желали да получите Вашата поръчка. Ако нямате специални предпочитания, въведете два едни и същи адреса.
1.2 Поръчване като Гост – Избраните продукти се добавят в Количката и там Вие въвеждате данните си за доставка – име и фамилия, телефон за връзка, адрес за фактуриране и адрес за доставка.
1.3. Поръчка – При избран продукт, се натиска бутон „Добавяне в количката“. В меню „Количка“, потребителят може по-всяко време да следи и прегледа своите продукти. При натискане на бутон „Продължаване с поръчката“, отивате на меню „Поръчка“ за преглед и финализиране чрез бутон „Поръчване“, откъдето по-всяко време, поръчката може да се коригира.
Всяка поръчка, изпратена по-описаните начини до Онлайн Магазина за обработка и последващо изпращане за доставка от куриерска фирма, е обвързващо предложение за сключване на Договор за продажба от разстояние с Онлайн Магазина и изготвен от него, при което Потребителят се обвързва с период от 21 дни от изпращането на поръчката от страна на Онлайн Магазина, да сключи договор с последния. Този Договор за продажба влиза в сила в деня, в който Онлайн Магазинът изпрати стоката до Потребителя.
1.4. Изпълнение на поръчка – след успешно направена поръчка от страна на Потребителя, последният получава email(електронна поща) от Онлайн Магазина с потвърждение, че е приета за обработка и последващо изпращане към Потребителя.
1.5. Доставка – Поръчката се получава на следващия ден, ако за доставка Потребителят е избрал Спиди Поща и продуктите са в наличност. Ако не са в наличност, Онлайн Магазинът осъществява контакт с Потребителя, чрез изпращане на e-mail(електронна поща) за уточняване на подробностите около поръчката. При избор от страна на Потребителя да получи своята поръчка до желан адрес, в зависимост от Експресна или Икономична куриерска услуга, ще я получи съответно на следващия работен ден или два дни, след като е направил поръчката. Поръчки, направени в събота, ще бъдат изпълнени в понеделник. Магазинът си запазва право да удължи срока на доставка с от 3 до 8 дни, когато се налага по зависещи или независещи причини.
1.6. Начин на плащане – Осигуряваме опцията „Наложен платеж“ – заплащане на пратката в брой, в Български лева на куриер от куриерска фирма Speedy. Ако искате да получите поръчката си до желан от Потребителя адрес, отстъпката е в размер на 30% от стандартните цени на Speedy за Експресна и Икономична куриерска услуга. За повече информация: www.speedy.bg. За поръчки над 79 лв, цената на доставката и таксата за наложен платеж, я заплащаме Онлайн Магазинът. Заплащане на поръчката от страна на Потребителя, става и чрез Директен банков превод, но се получава забавяне на поръчката от 2 до 5 дни. За всяка поръчка Ви се издава касова бележка, с която може да замените или върнете продукт.
2. Права на потребителя
2.1 Има право да зареди уебсайта на Онлайн Магазина www.lipbalm.bg в интернет браузъра си, разглежда, задава въпроси, получава информация, поръчва продукти и ги получава, след като е въвел данните си за доставка и заплатил своята Поръчка
2.2 Има право да използва различни отстъпки, да закупува продукти в период на промоция, предоставени от Онлайн Магазина. Всички такива, са с поставен знак „Промоция“ и две цени – стара цена, зачертана с линия и нова актуална цена за периода на промоцията. В случай, че възниква неясно разбиране от страна на Потребителя, което не може да бъде решено в добрия тон, се счита, че детайлите около промоцията се тълкуват по начина, по който се използва от страна на Онлайн Магазина. Няма ограничение във вида и броя на закупуваните продукти в промоция от страна на Потребителя
2.3 Има право върне продукта в 7 дневен срок, без да посочи причина за своето решение. Онлайн Магазинът се задължава да възстанови парите на Потребителя. В такива случаи, Потребителят попълва и изпраща електронна форма за контакт до Онлайн Магазина, чрез меню „За Контакти“. Онлайн Магазинът се задължава да обработи искането в най-кратки срокове и да изпрати на Потребителя формуляр за попълване за отказ от сключване на Договор за продажба. След прилежно попълнен и изпратен Договор, Онлайн Магазинът изплаща сумата на продукта/продуктите на Потребителя
3. Потребителят се задължава:
3.1 Да прочете Общите условия за ползване и поръчка от Онлайн Магазин www.lipbalm.bg
3.2 Да спазва правилата при ползване и поръчка от Онлайн Магазина
3.3 Да не извършва действия, с които да уронва престижа, името, имуществени и неимуществени права на Онлайн Магазина и всякакви други права на Онлайн Магазина
3.4 След успешно направена поръчка от страна на Потребителя и приета за обработка от страна на Онлайн Магазина, при получаването и от куриерска фирма да заплати стойността и чрез Наложен платеж или предварително по банков път
4. Електронният магазин www.lipbalm.bg има право
4.1 Да отказва достъп до Онлайн Магазина, да отказва възможност за регистрация и да анулира вече съществуващи такива на Потребителя или потребители
4.2 Да прави промени по съдържанието на уебсайта – промяна на външен вид – менюта, снимки, информация, промяна на начин на поръчване, условия за ползване на Онлайн Магазина, когато реши и без предварително уведомление на потребителите. Всички идеи, коментари и предложения, изпратени на Онлайн Магазина, остават негова собственост и той може да ги използва, без да изплаща парични възнаграждения или компенсации на потребителите
4.3 Да отказва изпълнението на поръчки, без да дължи компенсации на Потребителя, освен когато Поръчката не е била заплатена предварително. В този случай Онлайн Магазина се задължава да върне сумата на Потребителя
4.4 Да предоставя информация за Потребителите на съответните Държавни институции, когато има умишлена злоупотреба с правата и интересите на Онлайн Магазина и когато се нарушава сигурността на същия
5. Електронният магазин www.lipbalm.bg не носи отговорност за
5.1. Евентуални разлики в цветовете на закупените продукти, произтичащи от техническите спецификации в дисплеите/екраните на различните видове устройства – мобилни телефони, смартфони, лаптопи, компютри и телевизори. При направена поръчка от страна на Потребителя, последният приема да закупи продукта, както го вижда
5.2. Претърпени вреди и пропуснати ползи, когато те са възникнали при повреда на софтуер, хардуер, загуба на данни
6. Лични данни
6.1. Предоставяне на информация, относно лични данни – Потребителят предоставя напълно доброволно личните си данни, за да бъде осъществена поръчка и доставка. Онлайн Магазинът използва тези данни единствено и само, за да бъде осъществена Поръчката на Потребителя. Тази информация не се предоставя на трети лица. Онлайн Магазинът не изисква да получи лични данни, описани в ЗЗЛД. Софтуерът на Онлайн Магазина събира автоматично тези данни: IP адрес, използван браузър за достъп.